Siirry sisältöön

Usein kysytyt kysymykset

Fida secondhand

Fida secondhand korut

Usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät Fida secondhandin usein kysytyt kysymykset

Fida-myymälät

Missä Fidan myymälät sijaitsevat?
Fida secondhandilla on 21 myymälää ja yksi outlet-myymälä 13 paikkakunnalla ympäri Suomen. Katso lähin myymäläsi täältä.

Mitkä ovat myymälöiden poikkeusaukioloajat?
Poikkeusaukioloajat löydät myymälän omilta sivuilta tai täältä.

Mitä maksutapoja myymälöissänne on?
Fida-myymälöissä voit maksaa yleisillä pankki- ja luottokorteilla, käteisellä sekä Fidan omalla lahjakortilla.

Mitä alennusryhmiä Fidalla on?
Lue lisää kanta-asiakkuudesta ja opiskelija-alennuksesta täältä.

Onko Fida-myymälöissä vessaa?
Myymälöissä ei ole yleisö wc:tä. Kauppakeskusmyymälöidemme läheisyydessä sijaitsee kauppakeskuksen asiakas wc:t (Iso Omena, Espoontori, Ideapark, Columbus, Redi), joita voit hyödyntää.

Voinko tulla Fida secondhand -myymälään harjoitteluun?
Kyllä, voit ottaa yhteyttä suoraan lähimpään myymälääsi.

Vaate- ja tavaralahjoitukset

Miten voin lahjoittaa Fidalle?
Voit lahjoittaa vaatetta ja tavaraa suoraan lähimpään myymälääsi, keräyspisteeseemme tai tilata ilmaisen noudon.

Mitä voi lahjoittaa Fidalle?

Hyväkuntoisia, puhtaita ja myyntikelpoisia

  • vaatteita ja kodintekstiilejä
  • astioita
  • sisustusesineitä
  • huonekaluja (vain osassa myymälöissä)
  • muuta kodin irtainta

Lue täältä vinkkejä lahjoituksiin liittyen.

Mitä ette ota vastaan? Otatteko lasten turvaistuimia?
Emme ota vastaan lasten turvaistuimia eikä yli 3 vuotta vanhoja sähkölaitteita turvallisuussyistä. Emme ota vastaan rikkinäisiä, likaisia tai haisevia tuotteita. Lahjoitettujen tavaroiden tulee olla ehjiä, puhtaita ja myyntikelpoisia.

Voinko myydä tuotteitani myymälässä?
Fida secondhand ei ole itsepalvelukirpputori vaan kotimainen hyväntekeväisyysmyymäläketju, jonka tuotoilla tuotetaan Fidan tekemää kansainvälistä työtä.

Toimitatteko vaatteita avustuksena ulkomaille?
Emme toimita vaatteita ulkomaille. Toimintamme perustuu siihen, että myymme vaatteet ja tavarat Suomessa, ja tuotoilla tuemme Fidan auttamistyötä maailmalla, muun muassa naisten ja lasten parissa.

Myydäänkö lahjoitetut vaatteet siinä myymälässä, minne ne on lahjoitettu?
Suurinta osaa myymälöitämme palvelee Fidan lajittelukeskus, joka käsittelee kaikki vaatelahjoitukset ja toimittaa ne myymälöihin.

Pitääkö lahjoitettujen vaatteiden olla silitettyjä?
Ei tarvitse olla silitettyjä.

Onko teillä lumppukeräystä?
Ei ole. Poistotekstiiliä keräävät mm. HSY. Huomoithan, että tekstiili tulee heittää suoraan sekajätteeseen, jos se on homeinen, voimakkaasti haiseva, märkä tai öljyinen.

Mihin päätyy ne vaatteet, jotka eivät päädy myymälään myyntiin?
Vaatteet, jotka eivät päädy myyntiin Fida-myymälöihin myymme eurooppalaisille tekstiilinkeräyskumppaneillemme, osa näistä myy tuotteet eteenpäin EU:ssa tai tekee materiaalista teollisuuspyyhkeitä.

Fidan ilmainen noutopalvelu

Miten voin tilata ilmaisen noudon tavaralahjoituksille?
Noudon voit tilata lomakkeella tai soittamalla noudon asiakaspalveluumme. Lue lisää täältä.

Millä alueella Fidan ilmainen noutopalvelu toimii?
Fidan noutopalvelun toiminta-alue on Uusimaa, Kanta-Häme ja Pirkanmaalla Tampereen seutu. Myös Lahdessa  on mahdollista tilata ilmainen noutopalvelu soittamalla suoraan myymälään.

Miten perun tilaamani noudon?
Noudon voit perua soittamalla asiakaspalvelunumeroon: puh. 050 300 5035. Asiakaspalvelussa on takaisinsoittopalvelu.

Miten voin valmistautua noutoon?
Olethan pakannut kaiken lahjoitettavan irtotavaran ja suojannut asunnon kulkureitin kuljettajille? Lue lisää valmistautumisesta.

Fida secondhandin valikoima

Mitä Fida-myymälöissä myydään?
Fidan perusvalikoimaan kuuluu vaatteita, kenkiä, asusteita, kodin pientavaraa ja tekstiilejä sekä kirjoja. Osassa myymälöissämme on myös huonekaluja sekä harrastusvälineitä. Keräilijöille löytyy myös harvinaisia, uniikkeja tuotteita sekä vintagea.

Tarkistetaanko huonekalut ennen myyntiä?
Myyjämme tekevät tarkastuksen hinnoitteluvaiheessa, mutta asiakkaan on hyvä tarkistaa tuote ennen ostopäätöksen tekemistä. Tuotteilla kun ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta (pl. toimimattomat sähkölaitteet).

Onko Fida secondhandin tuotteilla vaihto- ja palautusoikeutta?
Meillä on seitsemän (7) vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus vain toimimattomille sähkölaitteille. Tarkistathan tuotteen kunnon ennen ostopäätöksen tekemistä, tuotteet ovat lahjoituksina saatuja ja käytettyjä.

Peseekö Fida vaatteet ennen myyntiä?
Fida ei pese vaatteita ennen myyntiä, myymme vaatteet siinä kunnossa kuin ne on meille lahjoitettu.

Millä kriteereillä laitatte vaatetta myyntiin?
Laitamme myyntiin hyväkuntoisia, ehjiä, puhtaita ja siistejä tuotteita. Valikoima vaihtelee kausittain ja ”uutta” valikoimaa tulee viikoittain.

Miten hinnoittelette tuotteet?
Hinnoitteluun vaikuttaa muun muassa tuotteen kunto, ikä, brändi, materiaali ja trendikkyys.

Oletteko nostaneet hintoja?
Yleisestä kustannustason noususta johtuen olemme valitettavasti joutuneet maltillisesti nostamaan hintojamme.

Mikä on Fida?

Fida secondhand
Fida secondhand on kotimainen vuonna 1979 perustettu hyväntekeväisyysmyymäläketju, jonka tuotoilla tuetaan Fida International ry:n toimintaa. Lue lisää taustajärjestöstämme täältä.

Kuka omistaa Fida secondhandin?
Fida secondhand on osa Fida International ry:tä, jonka jäseniä ovat Suomen helluntaiseurakunnat.

Edellytetäänkö Fida secondhandin työtehtävissä kristillistä vakaumusta?
Emme edellytä kristillistä vakaumusta, mutta työntekijän tulee sitoutua Fidan arvoihin työajalla.

Autatteko suomalaisia?
Fidan avustustyö kohdentuu ulkomaille. Fida luo työllisyyttä Suomeen ja myymälätoiminnalle on myönnetty Avainlippu, merkkinä kotimaisesta palvelusta. Työllistämme Suomessa; Fida secondhand -ketjussa on töissä yli 100 koko- ja osa-aikaista henkilöä eri tehtävissä. Tarjoamme myös harjoittelu- ja siviilipalveluspaikkoja ja useat vapaaehtoiset antavat tärkeän panoksensa. Lue lisää työmahdollisuuksista täältä.

Mihin Fida secondhandin tuotto käytetään?
Vuonna 2023 tuotto käytettiin Fidan työhön maailmalla:

  • 80% tuotoista käytettiin humanitaariseen apuun ja kehitysyhteistyöhön, kuten hätäapuun kriisialueilla ja lasten koulunkäynnin tukemiseen.
  • 20% tuotoista käytettiin lähetys- ja seurakuntatyön ohjelmaan. Fida tukee maailmalla kumppanikirkkoja, jotta ne voivat palvella yhteisöjään, erityisesti lapsia ja nuoria.
  • Lue lisää vuoden 2023 vuosikertomuksesta.